Algemene voorwaarden

1. Algemeen
1.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die via de website van EuroTC gesloten zijn tussen afnemers van producten van EuroTC (verder te noemen klant) en EuroTC.
1.2. Van deze algemene voorwaarden kan uitsluitend worden afgeweken indien dit schriftelijk is overeengekomen met EuroTC.
1.3. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de klant zijn hiermee uitgesloten, tenzij anders schriftelijk overeengekomen met EuroTC.
1.4. EuroTC behoudt het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen en/of aan te vullen.
1.5. Bij het plaatsen van een bestelling bij EuroTC aanvaardt de klant deze Algemene Voorwaarden.

2. Totstandkoming overeenkomsten
2.1. Een overeenkomst tussen klant en EuroTC komt tot stand als de klant een bestelling heeft geplaatst op de website, deze betaalt heeft, de algemene voorwaarden geaccepteerd heeft en een bevestigingsemail van EuroTC heeft ontvangen op het door de klant opgegeven emailadres. In deze bevestigingsemail staat vermeld wat er besteld is en hoe er betaald kan worden. Indien de klant geen bevestigingsmail ontvangt, dan heeft EuroTC de bestelling niet ontvangen of heeft de klant een foutief emailadres doorgegeven. Neemt u in dit geval via een contactformulier contact met EuroTC op, het kan enige uren duren voordat de bevestigingsmail verzonden wordt.

3. Prijzen
3.1. Alle opgaven van prijzen, specificaties en/of andere aanduidingen van artikelen zijn door EuroTC zorgvuldig op de website weergegeven. EuroTC is echter niet gebonden aan bestellingen welke zijn geplaatst op basis van op de website voorkomende onjuistheden, voor zover de koper redelijkerwijs moest begrijpen dat het een vergissing of verschrijving betrof.
3.2. De prijzen op de website zijn de actuele prijzen uitgedrukt in Euro`s. Zolang de overeenkomst niet tot stand is gekomen is EuroTC bevoegd om prijzen te wijzigen.
3.3. De prijzen zijn inclusief BTW en exclusief de kosten van vervoer, verpakking en verzending. Per bestelling wordt eenmalig een bedrag voor de verzending in rekening gebracht, deze kosten zijn inclusief verpakking en vervoer.
3.4. Actieprijzen zijn slechts gedurende een bepaalde periode geldig, zolang de voorraad strekt. Op deze prijzen kan voor of na de bepaalde periode geen aanspraak worden gemaakt.

4. Verzendkosten
4.1. De verzendkosten bedragen standaard 6,75 euro voor artikelen uit onze koopjeshoek en alle elektro materialen inclusief verpakking en administratiekosten. In de bevestigingsmail die de klant ontvangt na het plaatsen van de bestelling staan de verzendkosten ook vermeld.
4.2. Briefpostbestellingen uit de koopjeshoek, past de bestelling in een A4 envelop en is de envelop niet dikker dan 3,2 cm, dan valt de envelop nog onder briefpost. De verzendkosten bedragen bij briefpostbestelling 2,50 Euro.
4.3. Voor rembourszendingen worden 17,50 EURO in rekening gebracht. Een remboursbetaling vindt uitsluitend contant plaats. Bestellingen boven 1.000,– EURO worden niet onder rembours bezorgd.

5. Levering en bezorging
5.1. EuroTC doet zijn uiterste best om alle bestellingen zo snel mogelijk te leveren. EuroTC streeft erna om alle bestellingen die op voorraad zijn (zie artikelomschrijving) na ontvangst van de betaling binnen drie werkdagen te verzenden. Vermelde termijnen zijn indicatief, EuroTC kan hiervan afwijken. Een leveringstermijn is nimmer een fatale termijn.
5.2. Vertragingen in de aflevering doordat een artikel niet op voorraad is, worden per email of brief aan de klant gemeld (zie ook artikelomschrijving).
5.3. Ondanks alle zorgvuldigheid waarmee EuroTC de bestelling behandelt, kan het voorkomen dat een bestelling onvolledig wordt geleverd. De klant moet dit uiterlijk binnen 3 dagen aan EuroTC melden. De levering wordt dan eventueel op kosten van EuroTC aangevuld of opnieuw geleverd.
5.4. Bij een remboursbestelling vragen wij u ook uw telefoonnummer op te geven mogelijk belt EuroTC de klant vooraf op om de bestelling te bevestigen (dit om “nep”bestellingen te voorkomen).
5.5. EuroTC bepaalt de wijze van vervoer en de vervoerder. Alle bestellingen worden op het opgegeven adres van de koper geleverd.
5.6. Bestellingen mogen in gedeelten afgeleverd worden. Deelleveringen en naleveringen ontvangt de klant zonder extra verzendkosten.
5.7 bestellingen die niet op voorraad zijn (zie artikel omschrijving) hebben een langere levertijd van gemiddeld 3-10 werkdagen (bepaalde artikelen hebben een levertijd van 2/3 weken als ze niet meer voorradig zijn).
5.8 het kan voorkomen dat onze leverancier de artikelen die wij niet op voorraad hebben niet tijdig kunnen leveren, hiervan ontvangt u bericht en EuroTC.nl kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld. De levertijd is dan afhankelijk van onze leverancier.

6. Betaling
6.1. Betaling geschiedt vooraf via Ideal, Paypal, Vooraf overmaken, MisterCash, Sofortbanking of achteraf via Afterpay. EuroTC accepteert bank en rembours als betaal opties.
6.2. EuroTC.nl biedt de betaaloptie betaling achteraf aan via AfterPay. Indien je voor deze betaalmogelijkheid kiest, worden de rechten ten aanzien van het voor jouw aankopen verschuldigde bedrag door EuroTC.nl overgedragen aan AfterPay en gelden de betalingsvoorwaarden van AfterPay welke zijn in te zien op de website van AfterPay onder deze link:http://www.afterpay.nl/nl/klantenservice/betalingsvoorwaarden/.

7. Retournering
7.1. De Klant is verplicht de producten onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig op mankementen of onvolledigheid te controleren.
7.2. De klant heeft het recht de geleverde artikelen binnen 14 dagen na ontvangt te retourneren in de originele verpakking en de bijgeleverde accessoires zonder gebruiksschade en een ingevuld retour formulier. Dit retourformulier kunt u bij onze klantenservice aanvragen (deze wordt u op werkdagen binnen 24 uur gemaild). Zonder dit retourformulier worden retourzendingen niet in behandeling genomen. Transportkosten kunnen nooit gecrediteerd worden.
7.3. Van retournering zijn uitgezonderd software of andere vergelijkbare producten waarvan de verzegeling (seal) is verbroken, artikelen die op maat zijn geknipt, artikelen die speciaal voor u besteld zijn geworden of andere gepersonifieerde producten.
7.4. Als een klant een beroep heeft gedaan op ontbinding van de overeenkomst en de bestelling is retour ontvangen, dan zal EuroTC binnen 15 werkdagen het bedrag restitueren. Terugbetaling geschiedt op de door de koper opgegeven bank of girorekening. Voor terugbetaling op een Belgische rekening geeft de koper zijn IBAN – BIC gegevens door.
7.5. Particulieren kunnen artikelen retour sturen bedrijven en instellingen kunnen dit niet tenzij er een defect is. In veel gevallen maken wij hier een uitzondering op en mag het alsnog retour.
7.6. Onze retour voorwaarden zijn gemaakt met inachtneming van de wet kopen op afstand.

8. Aansprakelijkheid
8.1. De aansprakelijk van EuroTC beperkt zich tot de factuurwaarde. Iedere verdere of overige aansprakelijkheid wordt uitgesloten, tenzij dit op grond van de wet niet is toegestaan. EuroTC is nooit aansprakelijk voor schade in de vorm van omzet- of inkomstenderving, indirecte schade of enige ander.
8.2. Onze verantwoordelijkheid beperkt zich tot de bestelling de eerste keer is aangeboden op het door de klant aangegeven adres.
8.3. EuroTC is niet verantwoordelijk voor het eventueel kwijtraken van de bestelling als de klant de adresgegevens bij het plaatsen van de bestelling fout heeft opgegeven. Eventuele extra kosten die ontstaan als de bestelling retour komt en/of de tweede keer opgestuurd moet worden zijn voor kosten van de klant.
8.4. EuroTC is niet verantwoordelijk voor vermissing van de bestelling als deze bestelling is uitgereikt op een adres waar meerdere personen het pakket kunnen aannemen. Bijvoorbeeld bij bedrijven, instellingen, studentenhuizen, kamerverhuurbedrijven e.d.
8.5. Het kan voorkomen dat een bestelling nadat het bij TNT aangemeld is vertraagd bezorgd wordt. Een bestelling wordt door TNT pas als vermist aangemerkt als het een week ná verzending nog niet is aangekomen. EuroTC kan dus pas na deze week actie ondernemen. Dit geldt alleen wanneer een bestelling met Track and Tracé code niet bekend is, indien TNT vermeld dat een bestelling afgeleverd is dan is EuroTC niet meer verantwoordelijk.

9. Garantie
9.1. Op de meeste artikelen geldt een garantieperiode van een jaar. Uitgezonderd zijn losse componenten, serviceonderdelen, lampen, accu`s en batterijen, op deze artikelen zit geen garantie.
9.2. Indien een artikel defect is, dan neemt de klant vooraf altijd contact op met EuroTC via een contactformulier.
9.3. Indien een artikel teruggestuurd wordt, dan dient dit voldoende gefrankeerd te zijn en altijd voorzien te zijn van een retourformulier, een kopie van de factuur en een bevestigingsemail van de klantenservice.
9.4. De artikelen die retour gezonden worden, worden bij ontvangst door EuroTC gekeurd. Garantie is niet van toepassing als het artikel bij terugzending onvoldoende wordt beschermd tegen transportschade, de slijtage als normaal kan worden beschouwd, veranderingen in of aan het product zijn aangebracht, sprake is van gebreken die ontstaan zijn door foutief of onoordeelkundig gebruik of als het gebrek is ontstaan door opzet of grove onachtzaamheid of nalatig onderhoud.
9.5. De verzendkosten om een artikel naar EuroTC te sturen zijn altijd voor rekening van de klant.
9.6. De verzendkosten om een vervangend of gerepareerd artikel naar de klant te sturen zijn voor rekening van EuroTC.
9.7. Retourzendingen zonder retourformulier en kopie factuur of onvoldoende gefrankeerd, worden niet in behandeling genomen.

10. Klachten
10.1. EuroTC streeft ernaar om alles naar volledige tevredenheid van haar kopers af te handelen. Mocht er onverhoopt toch iets niet helemaal goed zijn gegaan of niet aan de verwachtingen voldoen, dan kan de koper zijn klacht via een contactformulier indienen, zie website contact. EuroTC streeft erna om klachten binnen 48 uur te beantwoorden.

11. Persoongegevens
11.1. EuroTC respecteert de privacy van haar klanten en zorgt ervoor dat alle persoonlijke informatie vertrouwelijk behandeld wordt. De persoonlijke gegevens worden in het databestand van EuroTC opgeslagen. De door de koper verstrekte gegevens in dit databestand worden gebruikt om de bestelling te verwerken. Daarnaast worden deze persoonsgegevens gebruikt voor eventuele interne marketingdoeleinden, zoals het toesturen van mailings en/of aanbiedingen van EuroTC.
11.2. Uiteraard worden deze persoonsgegevens niet verstrekt aan derden die niet gelieerd zijn aan EuroTC.

12. Diversen over EuroTC
12.1. EuroTC is gevestigd: Eindstraat 7, 6454BA  Jabeek
Geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 75831538 BTW nummer is: NL155930655B01
12.2. Telefonisch is EuroTC helaas niet te bereiken. Alle vragen, opmerkingen en eventuele klachten kunt u ons stellen via ons contactformulier. Zie onze website bij contact. EuroTC streeft ernaar om de door haar ontvangen e-mails op werkdagen binnen 24 uur te beantwoorden
12.3. EuroTC is een webwinkel. Dit houdt onder andere in dat artikelen niet bij EuroTC opgehaald kunnen worden.
12.4. Verschillende artikelen worden door ons (bulk) ingekocht zonder originele verpakking en meestal ook zonder accesoires(denk aan handleiding, evt. software etc.), dit omdat onze leverancier en wij hiermee verzendkosten besparen en het beter voor het milieu is. Dit kan nooit een reden zijn een bepaald artikel niet te accepteren.

13. Artikel Omschrijving en plaatjes
13.1. Plaatjes kunnen mogelijk afwijken, artikel omschrijvingen niet.